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　　“只要通过一级注册消防工程师资格考试，就能挂靠单位，一年轻松赚钱8万-10万工资”，看到这样的广告让刘先生心动不已。于是，他找到一家承诺“不过退费”的机构报名上网课，可是不仅考试没过，更是从2023年底开始陷入一场讨要退费的“拉锯战”。

　　刘先生称，2023年8月，他刷抖音时看到一则广告，称只要通过国家一级注册消防工程师资格考试，就能挂靠单位，一年轻松赚取8万-10万元。“我当时挺心动的。”刘先生说，“我找到西安凤城七路一家名为优路教育的机构，工作人员表示考取一级注册消防工程师资格很简单，题型都是选择题和判断题，只要报名参加，会给我账号学线上课程，只要学了，考试不会有任何问题。”随即，刘先生交了2940元在该机构报班学习相关课程。

　　“他们只给我了个账号，让我自己在网上学。”刘先生称，自己登录账号后，发现课程内容并非工作人员说的那么简单，很多内容自己看不懂。两三个月后，刘先生硬着头皮参加了第一天的考试，“第一场考试确实只有选择题和判断题，但挺难的，我没考过。”看题目难度较大，刘先生放弃了接下来的考试，并联系优路教育要求退费。

　　刘先生告诉记者，当时优路教育工作人员不仅没同意他的要求，还提出如果他再交1万多元上另一个课程，随后的考试肯定能过。

　　刘先生说，当时他对该机构已不再信任，坚决要求退款，但没想到优路教育态度强硬，从2023年底至今，他多次与该机构沟通协商，对方都坚称“不能退”。

　　2月11日，刘先生再次来到优路教育门店，经过沟通，该机构终于松口称可以退费，但需要扣除部分费用，最终，刘先生拿到了2400元，“他们扣除了540元，我不明白凭什么还扣费，这不合理。”

　　2月12日，记者从刘先生提供的一份电子版“产品购买协议”上看到，协议乙方为“河南环球优路教育科技有限公司”。协议中提及，优路根据考试大纲要求为学员提供科学的课程内容，合理的教学时长，为实现学习目标，学员应当认真学习，积极备考……

　　此外，刘先生与该机构一位徐姓工作人员2025年9月23日的微信对话截屏显示，刘先生询问“是不是考试试题，能100%通过吗”，该徐姓工作人员回复“不过退费”。

　　2月12日下午，记者联系到优路教育董姓负责人。该负责人称，如果刘先生此前参加的是退费班，机构可根据协议进行退费，但刘先生2023年报的班型为非退费班，“这个在报名前我们已经明确告知他了，也签了协议”。这位负责人还表示，机构绝不允许任何工作人员向学员承诺“包过”，如发现此情况，工作人员会立即被辞退。对于刘先生提供的微信截屏中机构徐姓工作人员提及的“不过退费”内容，该负责人解释，刘先生2023年8月已报了非退费班型，而微信截屏的对线月，且该徐姓工作人员负责的班型为退费班，对话中提及的内容也均为退费班提供的服务。

　　该负责人还称，按照刘先生的班型本不应退款，但考虑到刘先生特殊情况，才给对方退了费用，扣除的540元为材料费和基础服务费，“我觉得我们机构的做法没有任何问题。”

　　西安一家相关培训机构负责人提醒，报考各类资格证书前，要详细了解自己是否具备报考条件，通过正规渠道查询国家政策，结合实际情况进行综合研判，不要盲目跟风考证。要选择具有合法资质的培训机构，多方了解培训机构服务质量和口碑。签订合同或协议时认真阅读相关条款，不要轻信培训机构或所谓“咨询师”的承诺，注意妥善保管合同和发票等消费凭证，发生纠纷有效维权。

　　此外，不要单纯为了“挂证”而考证，“挂证”行为本身就违规，如《注册消防工程师管理规定》就明确规定，注册消防工程师不得变造、倒卖、出租、出借或以其他形式转让资格证书、注册证或者执业印章。 华商报大风新闻记者 马群返回搜狐，查看更多